Polityka Zwrotów - Okazjonalne Inspiracje

W Okazjonalne Inspiracje dokładamy wszelkich starań, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Rozumiemy jednak, że czasami może zajść potrzeba zwrotu lub wymiany towaru. Poniższa polityka określa zasady i procedury dotyczące zwrotów i wymian w naszym sklepie.

1. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Dotyczy Konsumentów):

Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania

produktu. Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, e-mail). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu 14 dni.  

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później

niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich

samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.  

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.  

2. Warunki Zwrotu Produktu:

  Zwracany produkt musi być w nienaruszonym stanie, to znaczy nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe zapoznanie się z produktem (tak jak w sklepie stacjonarnym), musi być kompletny (zawierać wszystkie oryginalne akcesoria, instrukcje itp.) oraz, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu.

  Do zwracanego produktu prosimy dołączyć dowód zakupu (np. fakturę, paragon lub potwierdzenie zamówienia).

  Koszty bezpośredniego zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu (np. wysłanie niewłaściwego produktu lub produktu

wadliwego).

3. Procedura Zwrotu:

  Poinformuj nas o zamiarze zwrotu: Skontaktuj się z nami drogą mailową na adres okazjonalneinspiracje@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Podaj numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu (opcjonalnie, ale pomoże nam ulepszyć nasze usługi).

  Otrzymaj instrukcje zwrotu: Nasz zespół obsługi klienta przekaże Ci szczegółowe instrukcje dotyczące adresu, na który należy odesłać produkt. Pamiętaj, że jako sklep dropshipping, adres zwrotu może być inny niż nasz adres siedziby i zależy od naszego dostawcy.

  Odeślij produkt: Starannie zapakuj zwracany produkt wraz z dowodem zakupu i odeślij go na wskazany adres. Zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej z możliwością śledzenia, aby mieć pewność, że produkt do nas dotrze.

  Oczekiwanie na weryfikację i zwrot: Po otrzymaniu zwracanego produktu, nasz zespół dokona weryfikacji jego stanu. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, w ciągu 14 dni dokonamy zwrotu należności na Twoje konto.

4. Produkty Wyłączone z Prawa do Odstąpienia od Umowy:

Zgodnie z prawem, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku niektórych produktów, takich jak:

  Produkty wykonane na specjalne zamówienie Klienta lub ściśle związane z jego osobą.

  Produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia.

  Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które zostały otwarte po dostarczeniu i których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. bielizna, kosmetyki po otwarciu).

  Nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po

dostarczeniu.  

Dzienniki, periodyki lub czasopisma, z wyjątkiem umów o prenumeratę.  

Treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.  

5. Reklamacje dotyczące Produktów Wadliwych:

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, masz prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami dotyczącymi rękojmi za wady. Prosimy o niezwłoczne

poinformowanie nas o wadzie, najlepiej poprzez przesłanie zdjęć uszkodzenia na adres okazjonalneinspiracje@gmail.com. Po rozpatrzeniu reklamacji, w zależności od charakteru wady i Twojego żądania, możemy zaproponować naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy. W przypadku uzasadnionej reklamacji,

koszty zwrotu wadliwego produktu pokrywa nasz sklep.

6. Wymiana Produktu:

Obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, prosimy o dokonanie zwrotu

niechcianego produktu zgodnie z powyższą procedurą i złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.

7. Kontakt:

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

  E-mail: okazjonalneinspiracje@gmail.com

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 19.03.2025r.